Top

LOGO

공지사항

게시글 보기
사이트 이용 가이드
Date : 2021.01.06 16:11:22
Name : 시부야 Hits : 2859

 

 



▶회원가입 안내
  [회원가입] 메뉴를 통해 이용약관, 개인정보보호정책 동의 및 일정 양식의 가입항목을 기입함으로써 회원에 가입되며, 
  가입 즉시 서비스를 무료로 이용하실 수 있습니다.



▶회원가입혜택
  (신규가입)최대 1만원 할인쿠폰 + 무료배송 쿠폰  + 생일할인쿠폰 (생일당일 자동발급)+앱설치시 2000원할인쿠폰



▶주문방법
   상품검색 - 장바구니에 담기 - 회원 or 비회원 주문 - 주문서 작성 - 결제방법선택 및 결제
 


▶주문내역 확인
- 회원 : 마이페이지 - 로그인후  주문내역에서 확인가능
- 비회원 : 마이페이지 - 비회원 주문조회에서 확인 가능
 ( 비회원으로 주문서작성시 입력한 '주문조회 비밀번호'를 적어주셔야 조회가 가능합니다)



▶결제안내
  [무통장입금]
  주문서 작성시 기입한 입금자명/ 입금금액/ 입금은행이 실제입금 내역과 동일해야하며
  동일하지 않을경우 확인이 어렵기에 게시판 또는 고객센터로 별도 연락 부탁드립니다!
  ※ 주문후 2일 이내 입금되지 않은 주문건은 자동취소 처리 됩니다.
  (입금 계좌 안내)
  예금주 : (주)버진로드
  - 농협은행 373-01-036317 
  - 국민은행 479001-01-198905

  [카드 결제]
  카드 결제 시 PG(LGU+)사를 통해 결제가 진행되며,
  카드사의 할인 혜택이 적용된 결제는 부분 취소가 불가하며
  취소하실 상품 금액을 재결제 해주시면 전체 카드 취소로 처리 가능합니다.

  [휴대폰 결제]
  핸드폰 인증만으로 간단히 소액결제를 이용하실 수 있습니다.
  당월 구매 상품은 모바일사 결제로 인해 당월에만 결제 취소가 가능합니다.

  [실시간 계좌이체]
  해당 계좌에 이체할 금액이 있어야 하며 공인인증서가 필요합니다.
  이체 가능 시간은 은행에 따라 다를 수 있습니다.

  [에스크로 실시간/ 가상계좌이체]
  판매자 계좌가 아닌 입금하실 은행을 설정하시면 임시계좌가 생성됩니다.
  물품이 배송 완료되어야 결제하신 금액이 판매자에게 지급되는 전자 안전 거래 방식입니다.

  [간편결제:스마일페이/페이코/페이나우]
  한 번만 결제수단을 등록하면 다양한 제휴사에서 비밀번호만으로 간편결제가 가능합니다.



▶배송안내
- 배송 방법 : 택배 
- 배송 지역 : 전국지역
- 배송 비용 : 조건부 무료 : 주문 금액 50,000원 미만일 때 배송비 2,500원을 추가합니다.
  (산간벽지나 도서지방은 별도의 추가금액을 지불하셔야 하는 경우가 있습니다)
- 배송 기간 : 2일 ~ 5일
- 배송 안내 : -고객님께서 주문하신 상품은 입금 확인후 배송해 드립니다. 
  다만, 상품종류에 따라서 상품의 배송이 다소 지연될 수 있습니다.
  주문하신 날로부터 2 ~ 5일 안에 받을 수 있습니다.
※ 경우에 따라 입고일정이 변경,지연될수 있으며 지연 될 경우 입고날짜(지연문자)안내 드리고 있습니다.
- 배송 업체 : CJ대한통운 택배
- 배송 비용 : 2,500원/ 50,000원 이상시 무료배송
- 배송 기간 : 2일 ~ 5일(영업일기준)

- 묶음배송방법:
  구매한 모든 상품을 묶음배송으로 받아 보셔야 하는 경우
  MOO-N(무엔) 고객센터 또는 게시판을 이용하여 꼭! [묶음배송] 요청 부탁드립니다.
       
※ 당일발송 상품과 일반배송 상품을 같이 주문할경우 구매 금액에
   상관없이 선배송이 진행되지 않고 모든상품 준비 후 출고되기에
   빠른 배송을 원할경우 당일발송 상품만 단독 주문해주세요.  



▶교환/반품접수 방법
   교환 및 반품 접수, 상품문의처 : 02-3142-4849
   MOO-N(무엔) 게시판/카카오 1:1상담톡 /고객센터를 통해
   수령후 7일이내 반품,교환 신청을 해주시면 수령한 주소지로 1~2일이내로
   CJ대한통운 택배 기사님께서 픽업 가실수 있도록 접수까지 진행됩니다.
※ 수거정보 변경을 원할경우 & 고객 직접 회수접수의 경우 게시글 또는 고객센터에 안내부탁드립니다.
    반품시 상품에 포장 된 바코드가 붙어있는 폴리백에 넣어 받아본 그대로 포장 후 착불로 보내주세요.
    배송비를 입금하시는 경우 꼭 주문자 성함으로 입금 후 문의주시기 바랍니다.
※ 배송비 미동봉시 환불금액에서 자동차감후 취소됩니다.



▶교환/반품 안내
※교환/반품이 가능한 경우
- 단순변심의 교환/반품은 가능합니다.
- 수령일로부터 7일이내 교환,반품이 가능합니다.
- 오배송 또는 불량 상품인경우 동일 상품 교환원칙으로 하며,배송비는 MOO-N(무엔) 부담입니다.
- 예치금으로 환불하실 경우, 편도 1회 무료반품으로 해드립니다(예치금으로 결제하신 주문건은 불가)
  (예치금은 현금으로 환불이 불가하오니 이점 참고해주세요)

※교환/반품이 불가능한 경우
- 상품가치가 소비자의 귀책사유로 인해 현저하게 감소한 경우
- 소비자 과실로 인한 옷의 변색 (예:오염,화장품이 묻은경우)
- 상품 고유의 냄새가 아닌 다른 냄새가 나는 경우(예 :향수,바디로션,섬유탈취제(향수)를 뿌린 경우)
- 기타 착용 흔적
- 불량인 경우에도 착용/세탁 후에 반품/교환은 불가한점 꼭 참고 부탁드립니다.
- 주문제작상품/세일상품/악세사리
- 임의수선/세탁 상품



▶반품/교환 배송비 안내
- 편도배송비 : 2,500원 발생 (단순변심비 배송비 고객부담)
- 반품을 제외후 수령 상품 금액이 5만원 이상이면 2,500원 배송비 부담
- 반품을 제외후 수령 상품 금액이 5만원 미만이면 5,000원 배송비 부담
- 사이즈, 색상, 다른 상품으로 교환은 왕복 배송비 5,000원이 부담



▶반품주소
※CJ대한통운 택배 (착불접수)
  서울시 마포구 대흥동 CJ 대한통운 마포 대흥 집배점

※그외 타택배는 선불로 보내주세요
  서울시 영등포구 양평도 4가 80번 IS비즈타워 2차 806호 시부야 앞
  (기재내용과 다르게 반품하실경우 추가 배송비가 발생 될 수 있습니다.)




▶환불 안내
- 카드결제의 경우 쿠폰 적용/할인 여부에 따라 상품가에서 차감 후 실 결제금액이 취소됩니다.
  특정 조건 쿠폰의 경우 환불로 인해 조건에 부합하지 않을 경우 사용 취소 처리될 수 있습니다.
  신용카드 취소/환불 시 승인 취소로 대금이 청구되지 않게 하며 카드사별 약관에 의하여 환금 및 한도 금액 복구 처리가 됩니다.
  결제 일자에 맞춰 청구가 되었다면 익월 해당 카드사에서 환금 처리를 진행하니 해당 카드사로 확인 부탁드립니다.
- 무통장 결제의 경우 상품 도착일로 부터 1~2일 후 계좌로 오후 7시 이후 " (주) 버진로드 " 환불됩니다
- 휴대폰 결제의 경우 당월 1일~말일 전체취소만 취소 가능합니다(배송비 동봉 또는 입금처리 한에서)
  부분취소의 경우 예치금적립 또는 당월이 지나 다음달 1일에 무통장환불로 진행됩니다



▶그외 배송전 취소안내
입금전 취소는 MOO-N(무엔) 게시판/카카오 1:1상담톡 /고객센터를 통해 취소 신청이 가능합니다.
배송전 취소 & 변경 요청은 영업일 오후 2시이전 문의 주셔야 처리가 가능합니다.

[카드 결제]
  카드 취로로 진행 결제 대행사를 통해 환불 처리되는 부분으로,
  영업일 기준 5~7일 후 카드사에서 취소내역이 확인 가능합니다.
[핸드폰 결제]
  당월 1일~말일 안으로 취소가 가능합니다. 말일 이후에는 취소가 불가한 점 참고부탁드릴게요.
  당월이 지난 경우 예치금적립 또는 당월이 지나 다음달 1일에 무통장환불로 진행됩니다.
[실시간 계좌이체]
  결제한 날짜로부터 30일 이내 취소가 가능합니다.
  결제 대행사를 통해 환불 처리되는 부분으로,
  영업일 기준 2~4일 후 출금된 계좌로 확인 가능합니다.
[무통장 결제]
  요청하신 날로부터 1~2일 후 계좌로 환불됩니다.
※결제상황에 따라 부분취소가 불가한 경우, 실 수령 상품에 관하여 재결제 확인 후 전체취소를 진행해드립니다. 
  (개인결제창,무통장 입금)



▶적립금 안내
   구매 금액의 1%의 적립금 또는 상품 구매후기 적립금입니다.
   보유 적립금 1,000원 이상시 사용이 가능합니다.
   상품 수령일로부터 7일 후 1%의 금액이 시스템상 자동 적립됩니다.
※소멸조건
  주문취소/환불시에 상품구매로 적립된 적립금은 함께 취소됩니다. 
  회원 탈퇴시에는 적립금은 자동적으로 소멸됩니다.
  적립금은 1년동안 사용되지 않을 경우 차례로 소멸됩니다.



▶예치금 안내
   고객님이 환불/품절/교환/ 반품 등으로 발생한 금액을 환불받지 않고 MOO-N(무엔)에 예치해두는 금액입니다.
   기간,금액에 제한없이 현금성 결제수단과 동일하게 상품 구매가 가능합니다.
   다만,추후 현금으로 환불이 불가하오니 이점 참고하시길 바랍니다.

 

 


코멘트 쓰기
코멘트 쓰기
게시글 목록
CONTENT
NAME
DATE
HITS
2021.01.06
2859

Top
비밀번호 확인 닫기
  • english
  • chinese
  • Japanese
close